Sistem giliran pintar yang meningkatkan kecekapan perkhidmatan dan mewujudkan pengalaman pelanggan yang lebih lancar.

1 ️⃣Kos tersembunyi menunggu dalam talian

Beratur panjang frustrate pelanggan dan kadar kepuasan yang lebih rendah-terutamanya di bank-bank, hospital dan pejabat-pejabat kerajaan. Orang mengharapkan perkhidmatan yang cepat dan teratur. AMesin TieAtauKiosk Dispenser tiketMembantu mengurangkan masa menunggu sambil mengekalkan operasi berstruktur dan cekap.

Terminal QMS DigitalSecara automatik mengeluarkan nombor, memaparkan status perkhidmatan semasa, dan membimbing pelanggan melalui proses. Bagi jenama yang menguruskan pelbagai kaunter perkhidmatan, kiosk ini membawa kedua-dua perintah dan pengalaman yang lebih baik tanpa kakitangan tambahan.

2 ️⃣Bagaimana sistem barisan menyelaraskan operasi

Kiosk pengurusan barisan moden adalah lebih daripada sekadar dispenser tiket-mereka mengintegrasikan teknologi pintar untuk meningkatkan kecekapan.

Automasi ini meningkatkan ketelusan dan mengurangkan kesilapan manusia, menghasilkan pengalaman perkhidmatan yang lebih lancar dan lebih profesional.

3 ️⃣Mengapa perniagaan melabur dalam kiosk beratur

Dari rantai runcit kepada institusi kewangan, melabur dalamKiosk Tee BankAtauTerminal QMSMenyediakan kelebihan yang boleh diukur:

• Aliran perkhidmatan yang lebih cepat-Pelanggan bergerak dengan cekap melalui setiap peringkat.
• Kos perjawatan yang lebih rendah-Automasi mengendalikan tugas-tugas yang berulang-ulang.
• Pengalaman pelanggan yang konsisten-Proses yang sama di setiap cawangan.
• Wawasan Data yang lebih baik-Analisis masa nyata meningkatkan membuat keputusan.
• Peningkatan imej jenama-Kiosk moden isyarat profesionalisme dan kebolehpercayaan.

Sistem barisan yang direka dengan baik mengubah pengalaman menunggu menjadi interaksi yang lancar dan berjenama.

4 ️⃣Kajian kes: perkongsian dengan Crédit Agricole Bank (perancis)

Pada tahun 2024,QtenboardBekerjasama denganCrédit Agricole BankDi perancis untuk menaik taraf sistem pengurusan barisan dalam cawangan. Kami dibekalkan disesuaikanKiosk Dispenser tiketBersepadu dengan perisian CRM bank, membolehkan peruntukan giliran pintar dan pilihan paparan berbilang bahasa.

Selepas penggunaan, bank melaporkan a35% pengurangan purata masa menungguDan skor kepuasan pelanggan yang lebih baik. Perkakasan yang boleh dipercayai dan sokongan teknikal responsif Qtenboard memperoleh pujian yang tinggi dari kedua-dua pasukan IT dan operasi bank.

5 ️⃣Mengapa memilih Qtenboard

• Reka bentuk perindustrian:Dibina untuk ketahanan dan penggunaan awam yang berterusan.
• Keserasian sistem:Bekerja dengan lancar dengan platform CRM, ERP, dan QMS.
• Perkhidmatan OEM/ODM:Penjenamaan, antara muka, dan penyesuaian fungsi tersedia.
• Profesional R & D:Jurutera berpengalaman memastikan kestabilan sistem dan kemas kini.
• Pengalaman Global:Penyelesaian yang terbukti digunakan di seluruh bank, hospital, dan pusat perkhidmatan.

Qtenboard menyampaikan kiosk pengurusan barisan yang dipercayai yang membantu rakan kongsi meningkatkan aliran perkhidmatan, meningkatkan kecekapan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.