Bagaimana barisan memanggil kiosk meningkatkan aliran pelanggan

Kiosk News

Bagaimana barisan memanggil kiosk meningkatkan aliran pelanggan

2025-11-12

Cara baru untuk meningkatkan pengalaman giliran

Di tempat-tempat runcit, makan dan perkhidmatan awam di seluruh eropah dan amerika utara, beratur panjang sering membawa kepada kehilangan pelanggan. Kiosk barisan dan Terminal tiket berkesan mengatur pesanan pelanggan, mengurangkan tekanan tunggu, dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan.

Sistem giliran Qtenboard memastikan setiap pelanggan menikmati pengalaman yang lancar dan teratur.


Mata utama untuk mengoptimumkan aliran pelanggan

Jenama memberi tumpuan kepada kecekapan dan kepuasan pelanggan:

Kelebihan teras terminal panggilan giliran

  • Masa tunggu yang lebih pendek: secara automatik menetapkan nombor untuk mengurangkan kesesakan
  • Kecekapan perkhidmatan yang lebih baik: kakitangan melayani pelanggan dalam urutan
  • Paparan pelbagai fungsi: menunjukkan nombor menunggu, anggaran masa tunggu, dan tingkap perkhidmatan
  • Analisis Data: memantau jam puncak dan mengoptimumkan kakitangan
  • Penggunaan fleksibel: menyokong lobi dalaman dan penyediaan pelbagai kaunter

Reka bentuk sistem dan pertimbangan operasi

Untuk menyesuaikan diri dengan perkhidmatan awam yang berbeza dan senario runcit, kiosk termasuk:

Keperluan Penyelesaian Kiosk giliran Qtenboard
Penjimatan ruang Reka bentuk padat sesuai dengan kaunter dan mata lobi
Pengalaman pengguna Antara muka skrin sentuh dengan arahan yang jelas
Pengurusan Back-office CMS menguruskan tugasan nombor dan paparan dari jauh
Keserasian sistem Mengintegrasikan dengan sistem kedai atau perkhidmatan untuk penjadualan bersatu
Penyelenggaraan mudah Reka bentuk Modular untuk servis dan penggantian cepat

Kajian kes: Bank eropah utama

EuroBank Paris pusat bandar cawangan

Kami menggunakan 15 Qtenboard barisan kiosk untuk EuroBank di dewan perkhidmatan cawangan pusat bandar mereka. Sebelum ini, waktu puncak menyaksikan menunggu sehingga 25 minit, dan kakitangan berjuang untuk menguruskan barisan.

Selepas menggerakkan kiosk:Masa tunggu purata menurun ~ 40%, Aliran pelanggan menjadi lebih lancar, dan kepuasan meningkat dengan ketara.

Bank merancang untuk memperluaskan sistem ke cawangan lain.


Kelebihan kami: pengurusan aliran pelanggan yang cekap

Sistem Queue Qtenboard menyediakan penyelesaian profesional untuk jenama runcit, perbankan, makan, dan perkhidmatan awam:

Pasukan R & D yang berpengalaman

Tahun pengalaman sistem terminal dan barisan perkhidmatan awam

Perkakasan yang boleh dipercayai

Skrin sentuh dan terminal gred komersial memastikan operasi berterusan

Back-office pintar

Kawalan jauh tugasan nombor, kandungan paparan, dan statistik

Keserasian yang tinggi

Mengintegrasikan dengan sistem perkhidmatan sedia ada dan perisian pengurusan

Bekalan kilang langsung

Penyesuaian OEM/ODM memastikan penghantaran dan kawalan kos

Sokongan Global

Sambutan cepat di eropah dan amerika syarikat, 24/7 bantuan teknikal


Klik untuk membaca butiran produk dan belajar tentang ciri-ciri fungsinya dan prestasi sebenar.

📖Baca produk

Rumah Whatsapp Mel Siasatan