Dasar jaminan

Di Qtenboard, kami komited untuk menyampaikan penyelesaian paparan komersial yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi. Semua produk Qtenboard menjalani kawalan kualiti yang ketat sebelum penghantaran. Sekiranya berlaku kecacatan pembuatan, sokongan jaminan akan disediakan dengan ketat mengikut dasar yang digariskan di bawah.

Perlindungan waranti

Semua produk Qtenboard dilindungi oleh waranti terhad satu (1) tahun standard, bermula dari tarikh penghantaran.

Waranti ini meliputi:

• Kecacatan pembuatan dalam bahan atau mutu kerja
• Kegagalan perkakasan yang berlaku di bawah keadaan penggunaan biasa dan betul

Semasa tempoh jaminan, Qtenboard akan, mengikut budi bicara tunggal, menyediakan pembaikan, penggantian bahagian yang rosak, atau penyelesaian yang setara.

Waranti ini adalah jaminan terhad dan tidak merupakan jaminan pulangan atau bayaran balik.

Tiada pulangan & tiada bayaran balik

Qtenboard tidak menerima pulangan produk atau memberikan bayaran balik dalam apa jua keadaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Perubahan minda selepas pembelian
• Pembatalan pesanan selepas pengeluaran atau penghantaran
• Keserasian, keutamaan, atau perbezaan jangkaan
• Tuntutan berkaitan jaminan

Semua perkhidmatan waranti dipenuhi secara eksklusif melalui penyelesaian pembaikan atau penggantian, seperti yang ditentukan oleh Qtenboard.

Apa yang tidak dilindungi

Waranti ini tidak meliputi sebarang isu yang timbul daripada:

• Pemasangan, penyalahgunaan, pengabaian, atau penyalahgunaan yang tidak betul
• Pengubahsuaian, pembongkaran, atau pembaikan yang tidak dibenarkan
• Kerosakan tidak sengaja, kesan fizikal, atau kemasukan cecair
• Haus dan lusuh biasa atau kerosakan kosmetik
• Kerosakan yang disebabkan oleh lonjakan kuasa, voltan yang tidak stabil, bekalan kuasa yang tidak betul, atau faktor luaran yang lain
• Isu-isu perisian yang tidak disediakan atau diberi kuasa oleh Qtenboard

Proses tuntutan waranti

Jika anda percaya produk anda mempunyai kecacatan pembuatan, sila hubungi kami melalui e-mel dan berikan maklumat berikut:

• Model produk dan nombor siri
• Penerangan terperinci mengenai isu ini
• Foto atau video yang jelas menunjukkan kecacatan

Pasukan sokongan kami akan mengkaji semula tuntutan dan memberikan arahan selanjutnya. Kelulusan mana-mana perkhidmatan waranti adalah tertakluk kepada penilaian akhir Qtenboard.

Penghantaran & logistik

Kos penghantaran, duti kastam, cukai, dan semua perbelanjaan logistik yang berkaitan yang berkaitan dengan perkhidmatan waranti tidak dilindungi secara automatik dan akan dikendalikan secara kes demi kes.

Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mengesahkan pengaturan tertentu sebelum menghantar sebarang produk. Pulangan yang tidak dibenarkan tidak akan diterima.

Maklumat hubungan

Untuk tuntutan waranti atau sokongan teknikal, sila hubungi:

📧E-mel: info@qtenboardglobal.com

Pasukan sokongan kami akan bertindak balas secepat mungkin untuk membantu anda.