Kajian kes: Kiosk cerita kejayaan dalam runcit

Kiosk News

Kajian kes: Kiosk cerita kejayaan dalam runcit

2025-11-22

Kajian kes: Kiosk cerita kejayaan dalam runcit

Kiosk Qtenboard memudahkan operasi dan meningkatkan kecekapan, mewujudkan kejayaan runcit yang boleh diukur untuk jenama global.

1. Mengapa peruncit mengamalkan kiosk perkhidmatan diri

Peruncit hari ini menghadapi trafik pelanggan yang tinggi, pelbagai produk yang cepat berubah, dan jangkaan yang meningkat untuk perkhidmatan yang cepat dan tepat. Menguruskan beratur, pemprosesan pesanan manual, dan kemas kini produk yang kerap dapat mengatasi kakitangan dan mengurangkan kepuasan pelanggan.

Jenama Global semakin beralih kepada kiosk perkhidmatan diri sebagai penyelesaian. Dengan mengautomasikan tugas rutin, kiosk Qtenboard membantu kedai memudahkan operasi, mengurangkan kesilapan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih lancar. Kajian kes ini menyoroti bagaimana pelbagai peruncit eropah dan amerika utara memanfaatkan kiosk Qtenboard untuk mencapai kejayaan operasi yang boleh diukur.

2. Runcit cabaran sebelum penggunaan Qtenboard

Jenama terkemuka menghadapi gabungan halangan operasi:

Jenama fesyen eropah-15 kedai utama di jerman dan perancis:

  • Purata masa giliran puncak jam: 7-9 minit
  • Kadar ralat pesanan: 18% disebabkan kemasukan manual
  • Kakitangan terharu dengan tugas-tugas yang berulang-ulang
  • Kemas kini produk dan promosi yang kerap sukar untuk dilaksanakan di seluruh kedai

Jenama sukan amerika utara-20 kedai di bandar-bandar utama as:

  • Garisan checkout panjang pada hujung minggu
  • Jumlah pulangan yang tinggi kerana pesanan yang salah
  • Sokongan pelbagai bahasa yang diperlukan untuk pelanggan antarabangsa
  • Latihan memakan masa untuk kakitangan baru

UK gaya hidup peruncit-12 kedai-kedai di seluruh London dan Manchester:

  • Pengalaman pelanggan yang tidak konsisten
  • Pengendalian Manual promosi perlahan perkhidmatan
  • Kesukaran menguruskan kandungan interaktif dan program kesetiaan

Jenama memerlukan penyelesaian perkhidmatan diri yang dapat menyeragamkan operasi, meningkatkan ketepatan, dan kakitangan percuma untuk perkhidmatan yang lebih peribadi.

3. Penggunaan strategi dan sorotan teknikal

Jenama Kiraan kedai Kiosk dikerahkan Ciri-ciri utama Faedah operasi
Jenama fesyen eropah 15 50 Pesanan perkhidmatan diri, checkout automatik, pengurusan kandungan berpusat, sokongan pelbagai bahasa Mengurangkan giliran times oleh 70%, perintah ralat turun 35%, kecekapan kakitangan bertambah baik
Sukan amerika utara 20 65 Pelayaran produk, integrasi kesetiaan, integrasi aplikasi mudah alih, promosi interaktif Transaksi yang lebih cepat, 40% kesilapan pesanan yang lebih sedikit, pengendalian puncak jam yang lebih baik
Peruncit gaya hidup UK 12 40 Menu skrin sentuh, kemas kini masa nyata, kandungan promosi, integrasi maklum balas pelanggan Pengalaman yang konsisten di seluruh kedai, mengurangkan kesesakan operasi

Sorotan penggunaan utama:

  • Kiosk diletakkan di kawasan trafik tinggi untuk mengoptimumkan aliran
  • Pengurusan kandungan berpusat membolehkan kemas kini segera untuk promosi dan perubahan produk
  • Pilihan pembayaran bersepadu menyokong pelbagai mata wang dan program kesetiaan
  • Kakitangan dilatih untuk memantau dan membantu, tidak memproses pesanan rutin

Dengan menggabungkan pesanan, melayari, dan checkout dalam satu sistem, kedai-kedai boleh memudahkan operasi harian dan memberi tumpuan kepada meningkatkan perkhidmatan pelanggan.

4. Keputusan: kesan dunia sebenar

Selepas 3 bulan, kedai-kedai melaporkan peningkatan yang boleh diukur:

65–75%
Pengurangan dalam giliran times
30–40%
Jatuh dalam kesilapan perintah
25–30%
Pengurangan beban kerja kakitangan
15–20%
Peningkatan kepuasan pelanggan

Kelajuan transaksi purata meningkat sebanyak 20%, walaupun pada waktu puncak. Perisian uptime mencapai 99.9%, memastikan operasi lancar semasa tempoh volum tinggi.

Contoh senario:

Kedai fesyen eropah

Hujung minggu beratur puncak jatuh dari 9 minit hingga 2.5 minit. Kakitangan boleh membantu dengan nasihat styling dan bukannya checkouts manual.

Kedai-kedai sukan amerika utara

Pulangan menurun sebanyak 15% disebabkan oleh pesanan yang lebih tepat. Kesetiaan sign-up meningkat sebanyak 18% selepas kiosk mencadangkan ganjaran peribadi.

Kedai gaya hidup UK

Pelaksanaan promosi yang lebih cepat, mengurangkan kelewatan dari 2 hari hingga 2 jam. Koleksi maklum balas pelanggan menjadi automatik, membantu pengurus membuat keputusan yang cepat.

Keputusan ini menunjukkan bagaimana kiosk Qtenboard benar-benar memudahkan operasi kedai dan membolehkan kejayaan perniagaan yang boleh diukur.

5. Mengapa jenama Global memilih Qtenboard

Qtenboard menyediakan penyelesaian perkhidmatan diri turnkey yang direka untuk kecemerlangan operasi:

  • Lanjutan, perkakasan dan perisian yang boleh dipercayai untuk runcit trafik tinggi
  • Integrasi lancar dengan POS, ERP, dan sistem kesetiaan
  • Aliran kerja dan penjenamaan yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan kedai
  • Kepakaran pengeluaran yang disokong oleh kilang memastikan prestasi yang konsisten
  • R & D profesional dan sokongan untuk kemas kini perisian, analisis data, dan penskalaan

Bagi peruncit yang mencari operasi mudah, kecekapan yang lebih baik, dan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan, Qtenboard mengubah kios menjadi cerita kejayaan yang boleh diukur.

Klik untuk membaca butiran produk dan belajar tentang ciri-ciri fungsinya dan prestasi sebenar.

📖Baca produk

Rumah Whatsapp Mel Siasatan