Kiosk mengubah pengalaman pelanggan fizikal dan Digital

Kiosk telah menjadi salah satu teknologi yang paling penting yang mengubah cara jenama menyambung dunia fizikal dan digital. Di amerika syarikat dan eropah, peralihan ini mempercepatkan lebih cepat daripada yang dijangkakan. Menurut laporan pendigitan runcit 2024 McKinsey, pengguna yang berinteraksi dengan alat digital di dalam kedai-kedai fizikal menunjukkan 30% kepuasan yang lebih tinggi, penglibatan 40% yang lebih tinggi, dan kesetiaan yang lebih besar. Kiosk memainkan peranan penting dalam transformasi ini, bukan sebagai peranti pilihan tetapi sebagai infrastruktur kritikal untuk runcit moden, hospitaliti, pengangkutan, dan persekitaran perkhidmatan. Pengarah makmal inovasi runcit MIT Brian Choi menyifatkan kiosk sebagai "keperluan digital minimum untuk generasi seterusnya kedai fizikal."

Menyelesaikan mata sakit runcit

Kedai-kedai tradisional menghadapi had-had seperti maklumat produk yang tidak lengkap, untracked tingkah laku pelanggan, beratur panjang dan kenaikan kos buruh. Kiosk Qtenboard menangani cabaran ini melalui interaksi sentuhan, paparan masa nyata, harga dinamik, UI berbilang bahasa, pembayaran digital, kemas kini kandungan awan, diagnostik jauh, dan analisis tingkah laku. Kajian industri menunjukkan bahawa pelanggan yang meneroka maklumat produk secara bebas menghabiskan lebih banyak masa dan membuat pembelian yang lebih yakin.

Kelebihan Qtenboard ke atas kiosk tipikal

Kesan dunia sebenar

Peruncit sukan eropah utama dikerahkan kiosk Qtenboard lebih 160 untuk membolehkan pelanggan menyemak imbas inventori, saiz, bahan-bahan dan harga ahli. Lebih daripada enam bulan, masa tinggal meningkat sebanyak 45% dan pendaftaran keahlian meningkat sebanyak 3.2 ×. Di amerika syarikat, yang pesat pesat berkhidmat restoran di dikerahkan 90 kiosk, mengurangkan kos buruh sebanyak 18%, meningkatkan kendalian puncak jam hampir 40%, dan meningkatkan nilai purata perintah sebanyak 12%. Penyebaran ini menyatukan aliran data dalam talian dan luar talian dan membolehkan pemperibadian yang lebih mendalam.

Mengapa Integrators barat memilih Qtenboard

Kiosk kini merupakan asas pengalaman pelanggan generasi akan datang dan komponen kritikal transformasi digital untuk jenama barat.