Kiosk lapangan terbang & Transit mengubah pengalaman penumpang

Di seluruh as dan eropah, lapangan terbang dan hab transit mengalami pertumbuhan dalam nombor penumpang dan jangkaan yang semakin meningkat untuk perkhidmatan yang lebih cepat dan lebih mudah diramal. Model perkhidmatan tradisional tidak lagi dapat bersaing, itulah sebabnya Kiosk lapangan terbang dan penyelesaian Kiosk Digital menjadi infrastruktur penting dan bukannya tambahan pilihan. Pelancong mahu kawalan, ketelusan, dan kecekapan. Kajian menunjukkan bahawa teknologi perkhidmatan diri sangat meningkatkan kepuasan pelanggan sambil mengurangkan tekanan operasi pada kakitangan lapangan terbang.

Cabaran utama dan penyelesaian

• Beratur panjang dan pemprosesan manual perlahan:Daftar masuk sendiri dan tiket automatik mengurangkan masa tunggu.
• Jumlah pertanyaan pengembara yang tinggi:Kiosk Digital menawarkan navigasi, status penerbangan dan kandungan berbilang bahasa.
• Sistem perkhidmatan berpecah-pecah:Penyelesaian Transit menyatukan tiket, pembayaran, dan data penumpang.
• Kenaikan kos buruh dan kekurangan kakitangan:Teknologi perkhidmatan diri mengurangkan pergantungan kepada kakitangan manusia.
• Jangkaan yang semakin meningkat untuk pengalaman lancar:Kiosk lapangan terbang moden menyampaikan interaksi digital yang konsisten di seluruh touchpoints.

Keupayaan Qtenboard untuk Transit

Contoh kes sebenar

Syarikat penerbangan eropah utama dikerahkan kiosk lapangan terbang Qtenboard merentasi beberapa terminal antarabangsa untuk menyelaraskan navigasi daftar masuk dan berbilang bahasa. Kecekapan pemprosesan meningkat sebanyak 35%, dan permintaan terhadap kaunter kakitangan menurun dengan ketara, meningkatkan pengalaman perjalanan untuk beribu-ribu penumpang setiap hari. Di amerika syarikat, integrator sistem transit terkemuka dipilih Qtenboard sebagai pembekal Kiosk Digital utama mereka untuk hab bas metro dan antarabandar, memetik kestabilan, keserasian dan perkakasan industri sebagai sebab utama.

Mengapa Qtenboard adalah rakan kongsi yang betul

Qtenboard memastikan jenama barat mempercepatkan penggunaan, mengurangkan kos operasi, dan memberikan pengalaman penumpang yang sangat baik secara konsisten di lapangan terbang dan hab transit.